よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常商品はご注文から5営業日以内に発送いたします。
受注商品、予約商品については商品ごとに異なりますので、商品タイトルや詳細をご確認いただきますようお願いいたします。
また、天候や繁忙期などの状況により変動する場合もございます。


キャンセルについて

ご注文確定後(決済完了後)のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
ご注文前に内容をご確認いただきますようお願いいたします。

ご不明点がある場合は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

返品・返金について

以下の場合のみ返品を承っております。

・商品に不良・破損があった場合

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・食品・衛生商品は返品不可となる場合があります

※上記以外(お客様都合)の返品は原則お受けしておりません。
またお送りするダンボールの傷や凹みについては、
梱包材の性質上起こり得るものですのでご容赦いだけますと幸いです

返品送料について

お客様都合の場合は全てお客様負担とさせていただいております